Foire aux questions

Se incluye el alojamiento a bordo del tren en Habitación Gran Clase. Desayuno buffet y a la carta, almuerzo y cena en los mejores restaurantes locales o a bordo del tren, con los platos más selectos de la cocina española  (con vino, café y licores), minibar, climatización regulable y wifi, excursiones  y entradas a los lugares más emblemáticos, servicio de autobús de lujo para los traslados a las ciudades, guía acompañante y personal a su disposición durante todo el recorrido, entretenimiento a bordo, etc. 

Puede ver la información completa aquí: Precios del Tren Costa Verde Express

Pourboires. Service de blanchisserie et de repassage.

Le petit-déjeuner est servi à bord et se compose à la fois d’un service à table et d’un buffet varié, tous préparés avec des produits de haute qualité. Le menu du petit-déjeuner comprend une grande variété d’articles qui sont fraîchement préparés pour être servis.

Le déjeuner et le dîner sont une combinaison de repas à bord et de repas dans des restaurants de première classe. Dans tous les cas, une sélection de cuisine de qualité est proposée, avec des plats typiques des régions traversées par le train.

Si vous êtes allergique à certains aliments, ou si vous avez besoin de repas végétariens ou de tout autre type de repas, il suffit de nous le faire savoir par écrit au moment de la réservation. Nous veillerons à ce que les repas soient adaptés à vos préférences et à vos besoins.

Aucun code vestimentaire n’est obligatoire, vous pouvez vous habiller comme vous le souhaitez (excépté à l’entrée du Casino de Santander, où une tenue élégante est exigée, les shorts et les baskets ne sont pas autorisés). Des visites guidées à pied sont incluses pour faire du tourisme. Nous vous recommandons donc de porter des vêtements et des chaussures confortables pendant la journée. Selon la période de l’année, prévoyez un imperméable et des vêtements chauds. Pour les après-midi et les soirées, une tenue chic ou décontractée est préférable.

Il n’est pas conseillé de réserver des vols ou tout autre moyen de transport pour le même jour que le début ou la fin du voyage, en cas d’imprévu.  Nous vous recommandons d’arriver la veille et de repartir le lendemain du voyage.

Il n’est pas possible de fumer à bord du train, la législation actuelle l’interdit. Cependant, les trajets ne dépassent pas 3-4 heures.

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés à bord, à l’exception des chiens guides qui, pour des raisons évidentes, doivent accompagner leur propriétaire.

Le Costa Verde Express est un train historique, et bien qu’il soit restauré pour offrir un maximum de confort, l’intérieur n’est pas adapté pour que vous puissiez vous déplacer en fauteuil roulant ou avec un déambulateur.

Toutefois, le voyage serait possible pour une personne à mobilité réduite raisonnablement autonome ou voyageant avec un autre passager, ne nécessitant que le soutien d’un fauteuil roulant une fois descendue du train. Toutefois, il est important que ces personnes ne voyagent pas sans assistance, et que leur compagnon de voyage soit disponible pour les aider à embarquer, à pousser le fauteuil roulant, etc., car il n’y a pas de personnel dédié à cet effet.

Non, pour assurer un repos optimal, le train s’arrêtera à la gare et reprendra le voyage le matin.

Le train peut accueillir jusqu’à 24 passagers.

Il n’est pas obligatoire de donner des pourboires au personnel. Si vous le souhaitez, vous êtes libre de le faire.

Le train dispose d’une trousse de premiers soins et l’équipage est formé pour savoir comment l’utiliser en cas d’urgence. Cependant, si vous avez besoin de soins médicaux, nous pouvons vous orienter vers l’un des centres de santé situés le long de la route.

Les citoyens espagnols bénéficieront des soins de santé selon les règles de la sécurité sociale espagnole. Les citoyens de l’Union européenne doivent consulter les accords avec chaque pays (il y a généralement réciprocité). Pour les citoyens d’autres nationalités, nous recommandons de souscrire une assurance médicale qui couvre les éventuelles urgences en matière de santé.

Le train est équipé de parapluies pour les passagers.

La monnaie officielle en Espagne est l’euro.

Oui, il y a de la place dans la Suite Deluxe pour accueillir un lit bébé que vous apportez avec vous.

Oui, il y a une connexion Wi-Fi à bord et un ordinateur dans les salons où vous pouvez accéder à l’Internet.

Pour les étrangers, les documents requis pour voyager en train sont les mêmes que ceux requis pour entrer en Espagne depuis le pays d’origine. Les citoyens espagnols peuvent s’identifier avec leur carte d’identité nationale ou leur passeport.

L’alimentation électrique en Espagne est de 230 V 50 Hz, avec des fiches de type F à deux broches cylindriques.

Les trains disposent d’un service de sécurité et d’un coffre-fort. Les gares où le train est stationné sont équipées de systèmes de surveillance.